Perguntas frequentes
P1: Podemos solicitar amostras? Há alguma taxa?
R: Certamente, você pode solicitar amostras disponíveis do nosso estoque sem nenhum custo, embora taxas de frete sejam aplicadas.
Q2: Vocês são uma fábrica?
R: Sim, somos uma fábrica. Essa estrutura de fabricação direta nos permite manter um rigoroso controle de qualidade e oferecer preços competitivos em nossos produtos.
Q3: Qual é a sua Quantidade Mínima de Pedido (MOQ)?
R: Nossa quantidade mínima de pedidos varia de acordo com o produto. Geralmente, quanto maior a quantidade de etiquetas encomendadas, mais favorável o preço.
Q4: Como obtemos uma cotação?
R: Forneça as especificações do produto, incluindo material, tamanho, formato, cor, quantidade e acabamento de superfície, entre outros.
P6: Quais formatos de arquivo você precisa para imprimir designs?
R: Aceitamos os formatos AI, PDF, CDR, PSD e EPS.
Q7: Você pode ajudar com o design?
R: Nossa equipe de designers profissionais pode ajudar, fornecendo informações básicas, como seu logotipo e algumas imagens.
Q8: Quais são os termos de negociação e pagamento?
R: Exigimos 30% ou 50% do valor total adiantado antes da produção. Aceitamos T/T, Western Union, L/C, PayPal e dinheiro. Os termos são negociáveis.
Q9: Qual é o prazo de entrega?
R: O prazo de entrega varia dependendo do produto, mas normalmente é de 5 a 7 dias úteis após a confirmação do arquivo de design e do pagamento.
Q10: Como posso saber se minhas mercadorias foram despachadas?
R: Manteremos você informado com fotos detalhadas de cada etapa da produção. Também forneceremos o número de rastreamento após o envio.
Q11: Quais opções de envio estão disponíveis e quanto tempo elas demoram?
R: Oferecemos frete via DHL, UPS, TNT, FedEx e marítimo. A entrega expressa leva de 3 a 5 dias úteis, enquanto o frete marítimo leva de 15 a 35 dias úteis.
Q12: Como sua empresa garante o controle de qualidade?
R: Nossa empresa mantém rigorosamente os padrões de qualidade por meio de um sistema de gestão de qualidade abrangente e rigoroso, certificado pela nossa certificação QMS. Este sistema garante que cada produto atenda às expectativas de qualidade dos nossos clientes. Nosso processo inclui a produção de uma amostra de pré-produção antes do início da produção em massa, seguida de uma inspeção final completa antes do envio. Essas etapas meticulosas garantem qualidade consistente e a satisfação do cliente.