FAQ
Q1 : Pouvons-nous demander des échantillons ? Y a-t-il des frais ?
R : Bien sûr, vous pouvez demander des échantillons disponibles dans notre stock sans frais, mais des frais de transport s'appliqueront.
Q2 : Êtes-vous une usine ?
R : Oui, nous sommes une usine. Cette méthode de fabrication directe nous permet de maintenir un contrôle qualité strict et de proposer des prix compétitifs sur nos produits.
Q3 : Quelle est votre quantité minimum de commande (MOQ) ?
R : Notre quantité minimale de commande varie selon le produit. En général, plus la quantité d'étiquettes commandée est importante, plus le prix est avantageux.
Q4 : Comment obtenir un devis ?
R : Veuillez fournir les spécifications du produit, y compris le matériau, la taille, la forme, la couleur, la quantité et la finition de surface, entre autres.
Q6 : De quels formats de fichiers avez-vous besoin pour imprimer des conceptions ?
R : Nous acceptons les formats AI, PDF, CDR, PSD et EPS.
Q7 : Pouvez-vous aider à la conception ?
R : Notre équipe de designers professionnels peut vous aider, en vous fournissant des informations de base telles que votre logo et quelques images.
Q8 : Quelles sont les conditions commerciales et de paiement ?
R : Nous exigeons 30 % ou 50 % de la valeur totale à l'avance avant la production. Nous acceptons T/T, Western Union, L/C, PayPal et Cash. Les conditions sont négociables.
Q9 : Quel est le délai de livraison ?
R : Le délai de livraison varie en fonction du produit, mais il est normalement de 5 à 7 jours ouvrables après la confirmation du fichier de conception et du paiement.
Q10 : Comment puis-je savoir si mes marchandises ont été expédiées ?
R : Nous vous tiendrons informés de chaque étape de la production avec des photos détaillées. Nous vous fournirons également le numéro de suivi une fois la commande expédiée.
Q11 : Quelles options d'expédition sont disponibles et combien de temps prennent-elles ?
R : Nous proposons DHL, UPS, TNT, FedEx et le transport maritime. La livraison express prend 3 à 5 jours ouvrables, tandis que le transport maritime prend 15 à 35 jours ouvrables.
Q12 : Comment votre entreprise assure-t-elle le contrôle qualité ?
R : Notre entreprise respecte rigoureusement les normes de qualité grâce à un système de gestion de la qualité complet et rigoureux, certifié par notre certification SMQ. Ce système garantit que chaque produit répond aux attentes de nos clients en matière de qualité. Notre processus comprend la production d'un échantillon de pré-production avant le lancement de la production en série, suivi d'une inspection finale approfondie avant l'expédition. Ces étapes méticuleuses garantissent une qualité constante et la satisfaction client.
