Preguntas frecuentes
P1: ¿Podemos solicitar muestras? ¿Tiene algún costo?
R: Por supuesto, usted puede solicitar muestras disponibles de nuestro stock sin coste alguno, aunque se aplicarán gastos de envío.
Q2: ¿Sois una fábrica?
R: Sí, somos una fábrica. Esta configuración de fabricación directa nos permite mantener un estricto control de calidad y ofrecer precios competitivos en nuestros productos.
Q3: ¿Cuál es su cantidad mínima de pedido (MOQ)?
R: Nuestro pedido mínimo varía según el producto. Generalmente, cuanto mayor sea la cantidad de etiquetas solicitadas, más favorable será el precio.
P4: ¿Cómo obtenemos una cotización?
R: Proporcione las especificaciones del producto, incluyendo material, tamaño, forma, color, cantidad y acabado de la superficie, entre otros.
P6: ¿Qué formatos de archivos necesitas para imprimir diseños?
R: Aceptamos formatos AI, PDF, CDR, PSD y EPS.
P7: ¿Puede ayudarme con el diseño?
R: Nuestro equipo de diseñadores profesionales puede ayudarle, proporcionándole información básica como su logotipo y algunas imágenes.
Q8: ¿Cuáles son las condiciones comerciales y de pago?
A: Requerimos el 30% o 50% del valor total por adelantado antes de la producción. Aceptamos T/T, Western Union, L/C, PayPal y efectivo. Los términos son negociables.
Q9: ¿Cuál es el plazo de entrega?
R: El tiempo de entrega varía según el producto, pero normalmente es de 5 a 7 días hábiles después de la confirmación del archivo de diseño y el pago.
Q10: ¿Cómo puedo saber si mis productos han sido enviados?
Le mantendremos informado con fotos detalladas de cada etapa de producción. También le proporcionaremos el número de seguimiento una vez enviado.
P11: ¿Qué opciones de envío están disponibles y cuánto tiempo tardan?
R: Ofrecemos envíos por DHL, UPS, TNT, FedEx y marítimos. El envío exprés tarda de 3 a 5 días laborables, mientras que el marítimo tarda de 15 a 35 días laborables.
Q12: ¿Cómo garantiza su empresa el control de calidad?
R: Nuestra empresa mantiene rigurosamente los estándares de calidad mediante un sistema de gestión de calidad integral y riguroso, certificado por nuestro SGC. Este sistema garantiza que cada producto cumpla con las expectativas de calidad de nuestros clientes. Nuestro proceso incluye la producción de una muestra de preproducción antes de comenzar la producción en masa, seguida de una inspección final exhaustiva antes del envío. Estos meticulosos pasos garantizan una calidad constante y la satisfacción del cliente.