Häufig gestellte Fragen
F1: Können wir Muster anfordern? Fallen dafür Gebühren an?
A: Natürlich können Sie kostenlos verfügbare Muster aus unserem Lagerbestand anfordern, es fallen jedoch Frachtkosten an.
F2: Sind Sie eine Fabrik?
A: Ja, wir sind eine Fabrik. Diese direkte Fertigung ermöglicht uns eine strenge Qualitätskontrolle und wettbewerbsfähige Preise für unsere Produkte.
F3: Wie hoch ist Ihre Mindestbestellmenge (MOQ)?
A: Unsere Mindestbestellmenge variiert je nach Produkt. Generell gilt: Je größer die bestellte Etikettenmenge, desto günstiger ist der Preis.
F4: Wie erhalten wir ein Angebot?
A: Bitte geben Sie die Produktspezifikationen an, einschließlich Material, Größe, Form, Farbe, Menge und Oberflächenveredelung usw.
F6: Welche Dateiformate benötigen Sie zum Drucken von Designs?
A: Wir akzeptieren die Formate AI, PDF, CDR, PSD und EPS.
F7: Können Sie beim Design behilflich sein?
A: Unser Team aus professionellen Designern kann Ihnen mit grundlegenden Informationen wie Ihrem Logo und einigen Bildern weiterhelfen.
F8: Wie lauten die Handels- und Zahlungsbedingungen?
A: Wir verlangen 30 % oder 50 % des Gesamtwerts im Voraus vor der Produktion. Wir akzeptieren T/T, Western Union, L/C, PayPal und Bargeld. Die Bedingungen sind verhandelbar.
F9: Wie lange dauert die Lieferung?
A: Die Vorlaufzeit variiert je nach Produkt, beträgt aber normalerweise 5 bis 7 Werktage nach Bestätigung der Designdatei und Zahlung.
F10: Wie erfahre ich, ob meine Waren versandt wurden?
A: Wir halten Sie in jeder Produktionsphase mit detaillierten Fotos auf dem Laufenden. Nach dem Versand stellen wir Ihnen außerdem die Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung.
F11: Welche Versandoptionen gibt es und wie lange dauern sie?
A: Wir bieten DHL, UPS, TNT, FedEx und Seefracht an. Der Expressversand dauert 3 bis 5 Werktage, der Seefrachtversand 15 bis 35 Werktage.
F12: Wie stellt Ihr Unternehmen die Qualitätskontrolle sicher?
A: Unser Unternehmen hält Qualitätsstandards durch ein umfassendes und strenges Qualitätsmanagementsystem, das durch unsere QMS-Zertifizierung zertifiziert ist, strikt ein. Dieses System garantiert, dass jedes Produkt den Qualitätserwartungen unserer Kunden entspricht. Unser Prozess umfasst die Herstellung eines Vorserienmusters vor Beginn der Massenproduktion, gefolgt von einer gründlichen Endkontrolle vor dem Versand. Diese sorgfältigen Schritte gewährleisten gleichbleibende Qualität und Kundenzufriedenheit.